Activar la cuenta por primera vez
Cada persona receptora debe utilizar su propia cuenta. No compartas usuarios, contraseñas ni dispositivos de autenticación con otras personas del equipo.
Antes de empezar
Necesitas el correo de activación enviado por el portal y acceso a la dirección de correo asociada. Comprueba que el mensaje corresponde al dominio de tu organización.
- Abre el enlace de activación. Si ha caducado, solicita otro sin reenviar el mensaje a terceros.
- Define una contraseña única. Utiliza un gestor de contraseñas y no reutilices la del correo o de otros servicios.
- Configura el segundo factor. Escanea el QR con una aplicación TOTP y verifica un primer código.
- Guarda la clave de recuperación. Conserva una copia segura separada de la contraseña.
- Revisa tus preferencias. Confirma nombre, correo, idioma y notificaciones.
Comprobación final
Cierra la sesión y vuelve a entrar con contraseña y 2FA. Comprueba que puedes ver únicamente los canales y expedientes que te corresponden.
Detente ante accesos inesperados
Si ves expedientes, canales o identidades que no deberías poder consultar, no los abras. Cierra la sesión y comunica el problema mediante soporte.