Clave de recuperación y contraseña
La clave de recuperación no es un segundo nombre para tu contraseña. Es un secreto independiente que permite recuperar el acceso a los datos cifrados cuando restableces la contraseña.
Guardarla correctamente
- Abre tus preferencias y solicita mostrar la clave.
- Confirma tu contraseña cuando el portal lo pida.
- Guárdala en el gestor de contraseñas aprobado por la organización.
- Mantén una copia de recuperación conforme a la política interna.
- No la pegues en tickets, correos o documentos compartidos.
Si olvidas la contraseña
- Pulsa “He olvidado mi contraseña” en la pantalla de acceso.
- Introduce el usuario o correo asociado.
- Abre el enlace recibido.
- Facilita la clave de recuperación cuando la plataforma la solicite.
- Define una contraseña nueva y verifica el acceso.
Sin la clave puede perderse acceso a datos anteriores
El cifrado está diseñado para impedir que un administrador reconstruya por sí solo tus secretos. No pospongas el guardado de la clave de recuperación.