Bandeja, filtros y búsqueda
La bandeja reúne los expedientes a los que tienes acceso. Los nuevos o actualizados suelen aparecer primero y destacados.
Qué muestra la lista
Según la configuración, cada fila puede indicar:
- estado y fecha de la comunicación;
- última actividad y vencimiento;
- canal y etiqueta;
- prioridad o marca de importante;
- recordatorio;
- número de mensajes, adjuntos y personas receptoras.
Filtrar y ordenar
Utiliza el estado para separar trabajo nuevo, abierto y cerrado. Combina canal, etiqueta, fecha y vencimiento para preparar revisiones periódicas.
No uses una etiqueta como sustituto del estado: el estado describe la fase del expediente; la etiqueta sirve para clasificarlo según el procedimiento interno.
Buscar
La barra de búsqueda puede localizar palabras dentro del contenido autorizado. Busca con términos mínimos y evita introducir información del expediente en buscadores externos o herramientas de IA.
Rutina recomendada
- Revisa primero elementos nuevos o actualizados.
- Comprueba recordatorios vencidos o próximos.
- Identifica expedientes sin respuesta pendiente.
- Documenta la revisión en el propio expediente cuando produzca una decisión.
Configura recordatorios y sigue el procedimiento de la organización. Una lista ordenada por actividad puede ocultar un expediente antiguo que está cerca de su fecha límite.